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三亚旅文局5月底启动第二批“金宿级”和“银宿级”乡村民宿初评

原标题:三亚旅文局5月底启动第二批“金宿级”和“银宿级”乡村民宿初评

5月21日上午,由三亚市第二批《乡村民宿服务质量等级划分与审定》地方标准贯标培训会开会,会上透露,三亚市旅文局将于5月25日开始逐步推进三亚市第二批乡村民宿服务质量等级评定初评工作,检验出三亚市第二批“金宿级”和“银宿级”乡村民宿候选企业上报海南省旅文厅。

本次地方标准贯标培训不会特邀海南大学旅游学院酒店管理系副教授,海南省政府质量奖评审专家,海南省乡村民宿地方标准的起草者尹正江展开了专题教学。尹正江通过自己专业的角度和丰富的检查经验为参会人员环绕《乡村民宿服务质量等级区分与审定》地方标准中的服务质量基本拒绝、等级划分条件及审定规则、标准实施工作重点和操作程序、消防和卫生等方面向参会人员逐条详细作了理解。通过此次地方标准贯标培训,进一步加深了三亚市乡村民宿从业人员对乡村民宿服务质量等级划分与评定的理解和做到,引导更多乡村民宿业主在经营管理中提到标准,用于标准,不断提升民宿经营管理的服务质量。

海南省首批金宿级乡村民宿三亚宿约107民宿代表谭凯文作了参加审定创立工作经验共享——参与乡村民宿服务质量等级评定后民宿在经营过程中显得有章可循,对宿约107民宿来说按标准升级改建后对构建服务标准化具备重要意义,同时也对民宿高质量、高效益的发展起着了重要的起到。

三亚市旅文局党组成员蒙绪彦认为,各乡村民宿通过本次培训,不仅要了解了解海南省乡村民宿服务质量地方行业标准,也要进一步提高管理和服务水平,规范我市乡村民宿的经营行为;新冠疫情防控期间,三亚民宿业提高硬件、修练内功、夯实基础,坚决文化特色突显,注重民宿周边环境的良性互动,获得了行业整体提升。此次审定带给我们消费者的不仅是“诗和远方”的情怀,还能有兼具标准化和个性化的优质服务质量,在接下来的工作中结合三亚市实际情况不断提高民宿从业人员的管理和服务水平,增进民宿业持续身体健康发展。

此次贯标培训不会由三亚市旅文局全域旅游科科长杨典泾主持,三亚市旅标办总工郑银河对积极开展第二批乡村民宿评定检查工作进行部署决定,来自市涉及职能部门和各区旅文局工作人员、旅游标准化专家、乡村民宿负责人等总计80余人参与了贯标培训不会。(陈棽 文/图)

(责编:潘惠文、席秀琴)